Dostava i povrat

Dostava

Rok isporuke je do 5 radnih dana od dana narudžbe, ovisno o dostupnosti proizvoda i dogovorenoj dostavi. Dostavu vršimo putem dostavnih službi GLS i HP Express.

Poštarina nije uračunata u cijenu artikla i obračunava se zasebno. Trošak i detalji dostave potvrđuju se kupcu nakon zaprimanja narudžbe, prije slanja robe.

Povrat i jednostrani raskid

Za povrat ili ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora javite nam se na info@k2klime.com. Potrošač može, bez navođenja razloga, raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od preuzimanja robe. Odluku je potrebno dostaviti prodavatelju prije isteka roka jasnom izjavom, primjerice e-mailom.

Nakon obavijesti o raskidu robu je potrebno poslati natrag bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana. Robu pažljivo zapakirajte kako se ne bi oštetila u prijevozu. Potrošač može pregledati proizvod na način na koji bi to mogao učiniti u trgovini; može odgovarati za umanjenje vrijednosti nastalo rukovanjem koje nije bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda. Izravni trošak povrata snosi potrošač, osim ako je drukčije dogovoreno ili propisano.

Uz povrat navedite ime i prezime, kontakt podatke, broj narudžbe i podatke potrebne za povrat uplate. Kopija računa može pomoći bržoj obradi, a razlog povrata nije potrebno navesti. Povrat novca i zakonske iznimke uređeni su našim Općim uvjetima i važećim propisima.

Prigovori i pohvale

Prigovore i pohvale možete poslati na info@k2klime.com. Za prigovor navedite ime i prezime, kontakt za odgovor te broj narudžbe ili opis proizvoda/usluge.